In breve
Liquid progetta automazioni con intelligenza artificiale per PMI italiane: l'AI legge messaggi, email e documenti e inserisce i dati nei software già in uso, come gestionale e CRM. Un'automazione su un singolo flusso parte da 1.000 € ed è operativa in 2–4 settimane. I passaggi critici restano soggetti ad approvazione umana.
Cosa automatizziamo
- Ordini ricevuti su WhatsApp, email o telefono, trasformati in ordini nel gestionale
- Documenti di trasporto, fatture e PDF letti e registrati senza ricopiarli
- Aggiornamento del CRM e promemoria di follow-up commerciale
- Promemoria, appuntamenti e scadenze con i clienti
- Report periodici che oggi qualcuno compone a mano
- Sincronizzazione tra programmi che non comunicano
Dove l'intelligenza artificiale serve davvero
L'AI è utile quando le informazioni arrivano scritte in modo disordinato: un messaggio WhatsApp con soprannomi dei prodotti, un DDT con un'impaginazione diversa per ogni fornitore, un'email con una richiesta di preventivo. Lì un modello linguistico fa quello che oggi fa una persona: legge, interpreta, compila.
Quando i dati sono già strutturati, l'AI non serve: basta un'integrazione classica tra due software. Usiamo l'AI solo nei punti in cui riduce lavoro, non per mettere un'etichetta sul progetto.
Come valutiamo un processo
Tre criteri: frequenza, regolarità, formato dei dati. Un'attività che si ripete ogni giorno o ogni settimana, segue regole stabili e riceve informazioni in forma scritta, anche disordinata, è quasi sempre automatizzabile almeno in parte.
Per ogni processo stimiamo ore risparmiate e costo di esercizio prima di proporre un intervento. Se il ritorno non è chiaro, ve lo diciamo.
Controllo umano
Dove un errore ha un costo, il sistema prepara il lavoro e una persona lo approva. Le eccezioni vengono segnalate, non ignorate: un prodotto non riconosciuto, una giacenza insufficiente, un cliente non in anagrafica. Così l'automazione resta affidabile anche quando i dati in ingresso sono imperfetti.
Make, n8n o codice dedicato
Quando strumenti come Make, Zapier o n8n bastano, li usiamo: costano poco e sono semplici da mantenere. Per flussi critici, volumi alti o logiche specifiche dell'azienda sviluppiamo codice dedicato. La scelta dipende dal processo, non da una preferenza nostra.
Nessun cambio di abitudini per i clienti
Se i clienti ordinano su WhatsApp, continuano a farlo. Se i fornitori inviano PDF, continuano a inviarli. L'automazione interviene su quello che succede dopo, all'interno dell'azienda.
Dati, sicurezza e AI Act
Usiamo modelli tramite API con condizioni che escludono l'addestramento sui dati del cliente. Gli account sono intestati all'azienda. Definiamo insieme quali dati vengono elaborati e da chi, e prepariamo la documentazione utile ai fini del GDPR e dell'AI Act.
Per titolari che vogliono capire da dove partire
Se l'azienda non ha ancora un processo preciso in mente, c'è lo Sprint di automazione AI: un abbonamento da 3.000 € al mese, da interrompere quando si vuole. Nella prima settimana mappiamo i processi e decidiamo cosa automatizzare, dalla seconda sviluppiamo, e a fine mese 2–3 automazioni sono in produzione.
Quanto costa
| Progetto | Prezzo | Comprende |
|---|---|---|
| Automazione su un flusso | da 1.000 € | Un processo, pochi passaggi, software che espongono API. Operativa in 2–4 settimane. |
| Automazione con AI | su proposta | Lettura di messaggi o documenti con un modello linguistico, prezzo legato a volumi e integrazioni. |
| Sprint di automazione AI | 3.000 € | Al mese: mappatura dei processi, priorità e nuove automazioni in produzione. |
Prezzi indicativi. La cifra definitiva è nella proposta scritta.