In breve
Per un distributore B2B alimentare con 80–100 ordini al giorno, il 70–80% su WhatsApp, Liquid ha sviluppato un sistema in cui l'intelligenza artificiale legge ogni ordine, lo confronta con storico, listino e giacenze e lo inserisce nel gestionale Zucchetti, lasciando all'operatore solo i casi ambigui. Progetti simili per distributori e grossisti partono da 1.000 €.
Cosa automatizziamo per un distributore
- Ordini da WhatsApp ed email letti e scritti nel gestionale con codici e quantità
- Ordini telefonici registrati a voce o dettati e trasformati in bozza
- DDT e fatture dei fornitori letti e registrati senza ricopiarli
- Clienti inattivi segnalati quando superano la loro frequenza di ordine abituale
- Riepilogo degli ordini del giorno per magazzino e consegne
Senza cambiare le abitudini dei clienti
I clienti continuano a scrivere come sempre, con i loro soprannomi per i prodotti e il loro «il solito». Lo storico del cliente, il listino e le giacenze permettono di interpretare il messaggio. Quello che non è chiaro resta in evidenza per l'operatore.
Il caso del distributore alimentare
Prima: ogni messaggio letto da una persona, cliente identificato a memoria, codici cercati a mano, quantità ricopiate. Dopo: l'ordine arriva nel gestionale Zucchetti già compilato, e l'operatore controlla solo le righe segnalate.